Klachtenregeling

Bij EDUSA vinden wij het belangrijk dat je je gehoord en serieus genomen voelt. Mocht je onverhoopt ontevreden zijn over de behandeling of begeleiding, dan nodigen wij je uit om dit eerst met ons te bespreken. In veel gevallen leidt een open gesprek al tot een passende oplossing.


Interne klacht

Je kunt je klacht mondeling of schriftelijk bij ons kenbaar maken. Schriftelijke klachten kunnen worden gestuurd naar info@edusazorg.nl. Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om samen tot een passende oplossing te komen.


Externe klachtenregeling (Wkkgz)

Kom je er met ons niet uit, of vind je het prettiger om je klacht extern in te dienen, dan kun je terecht bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).


EDUSA is aangesloten bij een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Je kunt een klacht indienen via:



Het CBKZ is een onafhankelijke organisatie die klachten zorgvuldig en vertrouwelijk behandelt.


Meer informatie

Meer informatie over de klachtenregeling is te vinden op de website van het CBKZ:

CKBZ klachtenregeling